Was ist Empathie?

Was ist Empathie?

Empathie ist die Fähigkeit, auf andere Menschen und ihre Bedürfnisse positiv einzugehen.  Fähigkeit, mit anderen Menschen positiv umzugehen. 

Empathische Mitarbeiter können 

• den Patienten die notwendige  Aufmerksamkeit schenken
• ihnen Bestätigung geben
• sie fürsorglich und respektvoll behandeln
• ihnen Unterstützung anbieten
• auf die Patienten vertrauensvoll  wirken
• den Patienten Verständnis entgegen bringen
• und auf sie positiv eingehen
• mit Patienten freundlich umgehen
• und sympathisch zu sein
• Den Patienten das nötige Interesse zeigen und und und.

Was ist Empathie?

MUNIKATIONSFÄHIGKEIT. Kompetenz mit anderen Menschen positiv zu kommunizieren.

Was ist Kommunikationsfähigkeit?

Kommunikationsfähigkeit bedeutet mit anderen Menschen im positiven verbalen und nonverbalen Austausch zu sein. Sie mit ihren Bedürfnissen zu achten, zu respektieren und sie nicht zu verletzen. 

Kommunikative Mitarbeiter können:

• mit Patienten positiv sprechen 
• im verbalen und nonverbalen Austausch sein
• den Patienten auf dem Laufenden halten und ihnen Feedback und Rückmeldung geben
• Die Patienten ermutigen,
•  ihnen Trost und Zuversicht spenden
• ihnen Ängste nehmen und sie beruhigen.